Behandlingsansvarlig
Feldberg AS, organisasjonsnummer 829 295 652, Øvre Stavsetvegen 8, 7026 Trondheim, Norge. Spørsmål om personvern sendes til ordre@folketorg.no. Vi har ikke personvernombud.
Hva vi behandler, og hvorfor
| Formål | Opplysninger | Grunnlag |
|---|---|---|
| Ta imot og levere bestillingen | Navn, e-post, mobilnummer, leveringsadresse (ved sending), varer, beløp, leveringsmåte | Avtale, personvernforordningen art. 6 nr. 1 b |
| Betaling | Ordrenummer, beløp og betalingsstatus fra Vipps. Mobilnummeret ditt sendes til Vipps for å forhåndsutfylle betalingen. | Avtale, art. 6 nr. 1 b |
| Ordrebekreftelse, kvittering og faktura på e-post | Navn, e-post, ordrelinjer, adresse | Avtale, art. 6 nr. 1 b |
| Regnskap og salgsdokumentasjon | Faktura og ordregrunnlag | Rettslig plikt, art. 6 nr. 1 c, jf. bokføringsloven |
| Angrerett, reklamasjon og krav | Ordreopplysninger og henvendelser | Rettslig plikt og berettiget interesse, art. 6 nr. 1 c og f |
| Sikkerhet og misbruk (for eksempel begrensning av gjentatte forsøk) | Tekniske logger, tidspunkt | Berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f |
| Frivillig besøksstatistikk | Sidevisninger på offentlige sider, uten søkeord, ordre eller kundedata | Samtykke, art. 6 nr. 1 a |
Vi ber aldri om kortnummer eller passord. Vi bruker ikke opplysningene til profilering, reklame eller automatiserte avgjørelser, og vi selger dem ikke.
Hvem som hjelper oss (databehandlere og mottakere)
- Vipps MobilePay håndterer betalingen. Vipps er selv ansvarlig for sin egen behandling av betalingsopplysninger.
- Resend (Resend, Inc., USA) sender ordre-e-post på våre vegne. E-postadressen din og innholdet i e-posten behandles da av Resend, også utenfor EØS.
- PostNord og fraktformidleren Shipmondo (Danmark) får navn, adresse og kontaktopplysninger når vi sender en pakke til deg. Ved henting i Trondheim deles ingenting med transportør.
- Server og database: nettbutikken og ordredatabasen kjører på en server vi drifter selv.
- Umami: statistikk på vår egen server, og bare hvis du har sagt ja.
Handlekurv og lagring i nettleseren
Handlekurven lagres i nettleseren din. Når du går til betaling, settes en informasjonskapsel som knytter bestillingen til nettleseren din. Alle nøkler med formål og levetid står på siden om informasjonskapsler.
Statistikk
Statistikk lastes bare etter at du har sagt ja, og du kan ombestemme deg når du vil:
Hvor lenge vi lagrer
Faktura og ordregrunnlag oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever. Øvrige ordreopplysninger lagres så lenge det trengs for levering, angrerett og reklamasjon, normalt ut reklamasjonsfristen. Ubetalte, avbrutte bestillinger slettes når de ikke lenger trengs. Tekniske data om innloggingsforsøk og forespørselsgrenser slettes automatisk etter kort tid.
Rettighetene dine
- Innsyn i hva vi har om deg.
- Retting av feil.
- Sletting av opplysninger vi ikke lenger trenger. Regnskapsmateriale kan ikke slettes før fristen i bokføringsloven.
- Begrensning av behandlingen og dataportabilitet der vilkårene er oppfylt.
- Protest mot behandling som bygger på berettiget interesse.
- Å trekke tilbake samtykke når som helst.
Skriv til ordre@folketorg.no. Vi svarer senest innen én måned.
Klage til Datatilsynet
Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet ↗. Ta gjerne kontakt med oss først.